Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Mundo Leo, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con tus datos escríbenos a [email protected].
Datos que recabamos
- Nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Dirección de entrega, cuando pides envío.
- Detalles de tu pedido: productos, personalización (nombres, colores, textos) y los archivos o imágenes que nos compartes para hacerlo.
- Tu usuario público de Instagram y los mensajes o comentarios que nos dejas, cuando nos contactas por Instagram Direct, Facebook Messenger o WhatsApp.
- Información técnica mínima para que el sitio funcione (cookies de sesión y del carrito).
No recabamos datos sensibles. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: cotizar y elaborar tus pedidos, confirmar pagos, coordinar la entrega o el envío, darte seguimiento y atender dudas, aclaraciones o garantías.
Finalidades adicionales (solo si nos das tu consentimiento): enviarte promociones, novedades o felicitaciones por WhatsApp o correo. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
Usamos herramientas oficiales de Meta para leer publicaciones públicas relacionadas con eventos y regalos en Monterrey, las publicaciones en las que nos etiquetan y los comentarios en nuestras propias publicaciones, con el fin de responder y ofrecer nuestros productos. Solo consultamos información pública o que nos compartes directamente; no compramos ni vendemos datos, y no publicamos nada en nombre de otras personas.
Mensajes por Instagram, Messenger y WhatsApp
Cuando nos escribes por Instagram Direct, Facebook Messenger o WhatsApp, guardamos esa conversación (tu identificador de contacto, nombre si lo compartes, y el texto de los mensajes) para poder responderte, dar seguimiento a tu pedido y, si nos das tu consentimiento, ofrecerte productos relacionados. Usamos la plataforma oficial de Meta para leer y enviar estos mensajes; no leemos ni usamos tus conversaciones para ningún otro fin.
Con quién los compartimos
- Mercado Pago, para procesar pagos.
- Paqueterías, solo con los datos necesarios para entregar tu pedido.
- Meta (WhatsApp e Instagram), cuando nos comunicamos contigo por esos medios.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, un medio de contacto y lo que necesitas; te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes ver cómo pedir la eliminación de tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y comerciales. Después los eliminamos o anonimizamos.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha.