Términos y condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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Pedidos personalizados

• Cada pieza se elabora a partir de lo que nos indicas (nombres, colores, medidas, diseño). Revisa bien los datos antes de confirmar: los errores en la información proporcionada no son motivo de cambio.
• Las piezas son impresas en 3D y terminadas a mano; puede haber pequeñas variaciones de color o textura respecto a las fotos.
• Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en cada una.

Pagos y anticipos

• Los precios están en pesos mexicanos.
• Algunos pedidos requieren un anticipo para iniciar la producción; el saldo se liquida antes de la entrega.
• Por tratarse de productos personalizados, una vez iniciada la producción el anticipo no es reembolsable.

Entregas y envíos

• Las fechas de entrega se confirman al aceptar el pedido. Entregamos en el área metropolitana de Monterrey y enviamos a todo México por paquetería.
• En envíos, el tiempo de la paquetería no depende de nosotros; te compartimos la guía para darle seguimiento.

Garantía

Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 3 días siguientes con fotos y lo reponemos o reparamos.

Contacto

[email protected] · Instagram @mundoleo.co.